Allgemeine Geschäftsbestimmungen

1. Dienstleistungen von Norderney aktiv

Über die Plattform Norderney aktiv unter norderney-aktiv.de stelle ich (Julia Ristow, Bismarckstraße 14, 26548 Norderney) eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Anbieter von Sport- und Gesundheitsangeboten ihre Angebote bewerben, vermarkten und verkaufen und/oder zur Reservierung anbieten können (sofern anwendbar). Mit der Nutzung von Angeboten (z.B. indem Sie eine Buchung über den Anbieter des Sport- oder Gesundheitsangebots vornehmen), gehen Sie ausschließlich ein unmittelbares und rechtlich verbindliches Vertragsverhältnis mit dem Anbieter des Sport- oder Gesundheitsangebots ein, bei dem Sie buchen oder einen Service erwerben (sofern anwendbar). Ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung wirken wir ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Sport- oder Gesundheitsangebots, das dem jeweiligen Anbieter des Sport- oder Gesundheitsangebots die Angaben zu Ihrer Buchung weiterleitet und Ihnen im Auftrag und im Namen des Anbieters Sport- oder Gesundheitsangebots eine Bestätigungs-E-Mail zusendet.

Die Informationen, die wir zu den Sport- oder Gesundheitsangeboten geben, basieren auf den Informationen, die uns von den Anbietern der Sport- oder Gesundheitsangebote zur Verfügung gestellt werden.  Obwohl die Angaben zu den Sport- oder Gesundheitsangeboten sorgfältig und gewissenhaft behandelt werden, können wir weder überprüfen und garantieren, dass alle Informationen genau, richtig und vollständig sind, noch können wir für Fehler (einschließlich offenkundiger Fehler oder Druckfehler), Unterbrechungen, ungenaue, fehlleitende oder unwahre Informationen oder Nichtübermittlung der Informationen verantwortlich gemacht werden.

Für die Angaben zu den einzelnen Angeboten auf unserer Webseite sind ausschließlich die Anbieter der Sport- oder Gesundheitsangebote verantwortlich.

Gemeint sind in diesem Fall die Anbieter mit den Kursen im aktuellen Trainingskalender: Nico Leddin, Freiraum Individualtraining Norderney und Julia Ristow, Praxis für Gesundheitscoaching, Norderney

Online Kurse

Alle online Kurse bieten die Kursanbieter über die App Zoom an. Alle Teilnehmer müssen sich die dafür notwendige App laden oder unmittelbar über die Website an dem „Meeting“ teilnehmen. Findet das Meeting als Gruppenkurs statt, so steht es dem Teilnehmer frei die Kamera anzustellen oder nicht. Grundsätzlich sind die Mikrofone zu Beginn der Teilnahme ausgestellt. Jeder Teilnehmer kann das Mikrofon und die Kamera manuell an oder aus stellen.

2. Durchführung der gebuchten Kurse / Absagen der gebuchten Kurse

Jeder Anbieter ist selbst für die Durchführung seiner Kurse und deren Inhalte verantwortlich. Der Anbieter gibt in seinem Angebot einen Hinweis auf den jeweiligen Trainer/die Trainerin. Dem Anbieter steht es jedoch frei, den Kurs von einem anderen Trainer durchführen zu lassen.

Im Falle einer Krankheit oder aus anderen wichtigen Gründen, insbesondere einer Erkrankung des Trainers oder einer zu geringen Teilnehmerzahl, kann der Anbieter den Kurs absagen.

Den Trainern von Norderney aktiv ist es freigestellt den Kursplan und Kurszeiten zu verändern. Änderungen von regelmäßigen Klassen und Kursen werden frühzeitig bekannt gegeben.

Die Absage an die Teilnehmer erfolgt per E-Mail, SMS oder Telefon.

3. Kursanmeldungen

Das Kursanmeldeverfahren wird unterstützt von fitogramPRO.

Über den Kursplan/-kalender haben Sie die Möglichkeit, sich zu den gewünschten Kursen online anzumelden. Um eine Buchung vorzunehmen, wird der gewünschte Kurs im Kalender angeklickt. Bei Wahl der Option „Buchen“ werden Sie auf ein Formular weitergeleitet, auf dem Sie Ihre Teilnehmerdaten (Name, Telefonnummer, Anschrift und E-Mail-Adresse) eingeben müssen. Sie können diese Daten zur späteren Wiederverwendung unter Festlegung eines individuellen Passworts speichern. Ist dies bereits geschehen, müssen Sie sich lediglich mit Ihren Zugangsdaten anmelden.

Entweder loggt sich der Kunde mit einem bestehenden Passwort und seiner Emailadresse ein, oder meldet sich beim ersten Mal mit seinem an. Ein individuelles Passwort muss ebenfalls festgelegt werden. Sie verpflichten sich, dieses Passwort geheim zu halten und zu Ihrem eigenen Schutz nicht an Dritte weiterzugeben. Jeder Kunde darf nur einen Zugang haben; eine Übertragung des Zugangs ist nicht möglich.

Nach Eingabe der Teilnehmerdaten oder Login mit Ihren bereits gespeicherten Teilnehmerdaten werden Sie zur „Bezahlung“ weitergeleitet. Hier wählen Sie „Barzahlung vor Ort“ durch einen Klick aus.  Mit einem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig Bestellen“ schließen Sie Ihre Bestellung ab. Die Buchung ist verbindlich und kann von Ihnen nur unter bestimmten Bedingungen (siehe unten) storniert werden. Der Platz zur Kursteilnahme verbindlich für Sie reserviert.

4. Zahlungen

Alle Online gebuchten Produkte werden per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt. Einige Kurse werden, wenn angegeben auch vor Ort beim jeweiligen Kursleiter/Kursleiterin bezahlt. Wenn anders vereinbart, kann der Betrag auch per EC Karte gezahlt werden. Hierfür gelten die Absprachen mit dem jeweiligen Leistungserbringer.

Alle online Kurse/Meetings werden über Fitogram mittels Kreditkarte oder Sepa Lastschriftverfahren abgerechnet. Die notwendigen Daten werden über Fitogram erhoben und die Abrechnung findet automatisiert über diese Anbietersoftware statt.

5. Stornierung-Rücktrittsrecht

Geschlossene (feste) Kurse: Nach Zugang der Rechnung/Bestätigung hat der Teilnehmer ein 14 Tägiges Rücktrittsrecht. Bis 14 Tage vor Beginn des Kurses hat der Kunde die Möglichkeit, den Kurs schriftlich zu stornieren. Danach kann der Kurs nur storniert werden, wenn sich der Zeitraum innerhalb des 14 tägigen Rücktritssrechtes befindet. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Rücktritts-/Stornierungseingang bei Julia Ristow Gesundheitscoaching.

48h vor Kursbeginn ist keine Stornierung mehr möglich und die volle Kursgebühr wird fällig.

Dem Vertragspartner bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Julia Ristow ein geringerer Schaden entstanden ist. Das Recht des Vertragspartners auf außerordentliche Kündigung bleibt hiervon unberührt.

Offene Kurse/Klassen: Abweichend geregelt sind die Stornierungsbedingungen für das gesamte offene Norderney aktiv Kursprogramm (Julia Ristow Gesundheitscoaching und Freiraum Individualtraining), für die sich der Kunde im Voraus (also nicht direkt vor Kursbeginn im Studio), von zu Hause oder von Unterwegs aus anmeldet. Eine Absage bis 10h vor Kursbeginn gilt als Frühabsage und ist kostenlos. Die Teilnahme kann zwar bis 2 Stunden vorher storniert werden, bei weniger als 10 h, wird jedoch die Kursgebühr fällig. Hierfür wird entsprechende eine Rechnung gestellt, bzw. der bereits gezahlte Betrag einbehalten.

Eine spätere Absage oder Nicht-Erscheinen oder Absage gilt als Spätabsage und wird auch bei Abo-Inhabern mit einer Abo-Einheit berechnet. Mit Online-Buchung eines Offenen Kurses/Abschluss eines Abos erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden.

6. Kursbestätigung / Weitergabe Teilnehmerdaten

Nach dem Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Im Anschluss an die Buchung geben wir Ihre Teilnehmerdaten an den Anbieter des Sport- oder Gesundheitsangebots weiter.

Um Ihre Buchung vollständig und sicher auszuführen und Ihre Erreichbarkeit durch den Anbieter, zum Beispiel im Fall einer Absage zu gewährleisten, müssen Sie Ihre korrekten Teilnehmerdaten angeben. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für jegliche falsche oder falsch geschriebene E-Mail-Adressen oder falsche (Mobil-)Telefonnummern und haben keine Verpflichtung, diese zu überprüfen.

Norderney aktiv übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für jegliche Kommunikation von oder mit dem Anbieter.

7. Leistungen

Mehrfachkarten: Diese haben die in der Preisliste ausgewiesene Gültigkeit ab Datum der ersten teilgenommenen Stunde (10x Yoga oder 15x Yoga in 12 Monaten). Sie berechtigen zur ausschließlichen Nutzung der vorher definierten Leistung innerhalb der festgelegten Laufzeit. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach der festgelegten Laufzeit und können nicht ausbezahlt werden. Mehrfachkarten gelten ohne Ausnahme für die Klassen aus dem offenen Kursprogramm, die nicht als „geschlossener Kurs“ oder „fester Kurs“ ausgewiesen sind.

Einmalige Teilnahme: Die Zahlung zur einmaligen Teilnahme ermöglicht dem Teilnehmer die Nutzung einer Kursstunde/Klasse aus dem Kurskalender (www.norderney-aktiv.de) mit der Auswahl an offenen Kursen von Julia Ristow Gesundheitscoaching und Freiraum Individualtraining.

Geschlossene (feste) Kurse: Die Anmeldung zu einem geschlossenen (festen) Kurs muss durch den Teilnehmer schriftlich oder online erfolgen. Nachfolgend erhält der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung/ Rechnung, nach deren Eingang beim Teilnehmer der Vertrag wirksam wird. Die Zahlung erfolgt bar, per EC Karte oder Überweisung an Julia Ristow. Nimmt der Teilnehmer teil, ohne dass diesem zuvor die Bestätigung zugegangen ist, gilt der Vertrag mit Teilnahmebeginn als wirksam geschlossen. Bei geschlossenen Kursen mit festen Terminen berechtigt die Buchung des Kurses zum Besuch aller angegebenen Termine des jeweiligen Kurses. Nicht in Anspruch genommene Termine können nicht nachgeholt werden. Ein Kurs findet dann statt, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Die näheren Einzelheiten regelt das Anmeldeformular.

Freiraum 10er-Kurskarte

Das von Freiraum Individualtraining angebotene offene Kursprogramm ist für das laufende Kalenderjahr (1.1.19-31.12.19) festgelegt. Die Freiraum 10er-Kurskarte berechtigt ausschließlich zur Teilnahme von 10 Trainingseinheiten innerhalb dieses Zeitraumes.

 

7. Kompaktangebote

Auf der Internetseite norderney-aktiv.de werden zudem unter Specials einige Kompaktangebote von den dort jeweils angegebenen Anbietern beworben, wie zum Beispiel Fastenwochen, Yogaretreats oder die Thalasso-Aktiv Woche. Für diese Angebote kann Norderney Aktiv keine Buchung vermitteln, sondern es kann nur eine unverbindliche Anfrage per E-Mail oder über das auf Norderney Aktiv vorhandene Kontaktformular an den Anbieter versendet werden. Auf Ihre Anfrage wird sich der jeweilige Anbieter dann mit den genauen Konditionen und den Buchungsmodalitäten für dieses Angebot bei Ihnen melden.

Der jeweilige Anbieter des Kompaktangebotes sendet eine Buchungsbestätigung und Rechnung per Email. Die Zahlungsziele können je nach Kompaktangebot variieren. In der Regel können Kompaktangebote – wenn nicht anders vereinbart – 8 Wochen vor Beginn des Angebotes, kostenfrei storniert werden. Danach fällt, egal aus welchem Grund bis 28 Tage vorher eine Stornogebühr in Höhe von 50 % an. Bei weniger als 28 Tagen, fallen 100 % der Kursgebühr als Stornogebühr an.
Es empfiehlt sich daher eine Reiserücktrittsversicherung.!
Teilweise kann die Buchung der Kompaktangebote wie Fastenwochen und Yogawochenenden auch über den Fitogram Kalender erfolgen, so dass es direkt zu einer Buchung inkl. Zahlung kommt.

Ausfall
Wird die Kursleitung krank oder kann aus anderen Gründen z.B. häusliche Quarantäne, den Kurs nicht stattfinden lassen, so werden keine Stornokosten für die Teilnehmer (z.B. Bahn, Unterkunft) übernommen. Die Kursgebühr wird natürlich entsprechend zurück gezahlt. Wenn möglich stellt die Kursleitung im Falle einer Krankheit einen Ersatz – jedoch kann dies nicht verbindlich zugesagt werden.

8. Kein Widerrufsrecht

Gemäß § 312 g Abs.2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.